Veikkaus on ottanut käyttöön tunnistautumisvaatimuksen Loton, Eurojackpotin ja muiden Veikkauksen kuponkipelien pelaamisessa. Tunnistautuminen perustuu arpajaislakiin ja sen tarkoituksena on ehkäistä pelihaittoja, vahvistaa ikärajavalvontaa ja luoda turvallisempi peliympäristö. Tunnistautuminen voi tapahtua Veikkaus-kortilla, ajo-, henkilö- tai Kela-kortilla tai Veikkauksen mobiilisovelluksessa. Lisäksi tunnistautumisen myötä peliestojen valikoima monipuolistuu ja kaikkien Veikkauksen pelien pelaaminen voidaan estää.
Tunnistautuminen tuo monia etuja pelaajille. Ensinnäkin tunnistautunut asiakas voi varmistaa voittojensa saamisen, vaikka kuponki unohtuisi tai katoaisi. Tunnistautuminen myös auttaa ehkäisemään pelihaittoja, sillä pelaajien pelitapoja voidaan seurata ja tarvittaessa asettaa peliestoja. Tämä edistää vastuullista pelaamista ja auttaa pelaajia pitämään hallinnan omassa pelaamisessaan. Lisäksi tunnistautuminen vahvistaa ikärajavalvontaa ja luo turvallisemman peliympäristön kaikille pelaajille.
Tunnistautuminen Veikkauksen palveluihin on mahdollista useilla eri tavoilla. Asiakkaat voivat käyttää tunnistautumiseen Veikkaus-korttia, ajo-, henkilö- tai Kela-korttia tai hyödyntää Veikkauksen mobiilisovellusta. Näiden vaihtoehtojen avulla tunnistautuminen tapahtuu helposti ja luotettavasti kaikissa Veikkaus-palveluissa.
Porukkapelaaminen jatkuu myyntipaikoissa, veikkaus.fi:ssä ja Veikkauksen sovelluksessa. Myyntipaikoissa on mahdollista tehdä omia porukkapelejä, jotka ovat saatavilla myös Veikkauksen pelisaleissa ja kasinoilla. Porukkapelien osalta tunnistautuminen tarkoittaa sitä, että jokaisen porukan jäsenen on tunnistauduttava pelin ostohetkellä ja ostettava oma osuutensa porukkapelistä.
Kestopelit tarjoavat mahdollisuuden jakaa porukkapelin riskejä ja voittoja. Veikkauksen tunnistautumisjärjestelmä on lisännyt kestopelien suosiota ja tarjoaa pelaajille mahdollisuuden ostaa kestopeli joko veikkaus.fi-palvelusta tai Veikkauksen mobiilisovelluksesta. Kestopelien jakaminen porukkapeliksi on kuitenkin mahdollista ainoastaan veikkaus.fi:ssä ja Veikkauksen sovelluksessa.
Useimmat myyntipaikkojen porukkapeleistä ostetaan edelleen ilman kestoa, joten kestopelaaminen jatkuu myyntipaikoissa muilta osin ilman muutoksia. Tunnistautumista tarvitaan vain silloin, kun haluaa jakaa kestopelin porukkapeliksi.
Tunnistautuneena pelatut Veikkauksen pelien voitot ovat tunnistautuneelle pelaajalle verovapaita. Verohallinto on julkaissut kannanoton arpajaisvoittojen jakamisesta usean henkilön kesken. Veikkaus ei ota kantaa pelivoittojen verotuksellisiin kysymyksiin.
Tunnistautuminen tuli pakolliseksi Loton, Eurojackpotin ja muiden kuponkipelien pelaamisessa 15.5.2022. Heinäkuun alusta lähtien tunnistautuminen tulee pakolliseksi kaikessa kuponkipelaamisessa. Tämän takarajana on 1.7.2023.
Veikkaus tarjoaa asiakkailleen monipuolisia välineitä pelaamisen hallintaan. Peluuri on palvelu, joka auttaa pelaajia, jos pelaaminen aiheuttaa haittoja, ja tarjoaa maksutonta tukea kaikkiin pelaamiseen liittyviin kysymyksiin. Peluuriin voi ottaa yhteyttä puhelimitse, chatin välityksellä tai sähköpostitse. Lisäksi Veikkaus tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden asettaa itselleen erilaisia rajoja ja estää pelaamisen kokonaan.
Veikkauksen etuasiakkaana pääset nauttimaan lukuisista huikeista eduista ja elämyksistä joka viikko urheilun ja kulttuurin parissa. Etuasiakkaille tarjoamme myös monipuolisia palveluita, kuten maksuttoman VeikkausTV:n ja TotoTV:n, joista voit seurata suosikkilajejasi suorina lähetyksinä.
Etuasiakkuus on avoin kaikille rekisteröityneille asiakkaillemme. Liity Veikkaus-kortin käyttäjäksi, ja pääset hyödyntämään kaikki upeat edut, jotka etuasiakkuus tarjoaa.
Veikkauksen pelaajilla on mahdollisuus tarkastella omaa pelihistoriaansa, asettaa itselleen rajoja ja tarvittaessa estää pelaamisen kokonaan. Pelitavan hallinta on tärkeää, ja Veikkaus tarjoaa asiakkailleen työkaluja, joilla he voivat hallita pelaamistaan ja tunnistaa mahdolliset riskitekijät.
Oman pelihistorian tarkastelu antaa pelaajille mahdollisuuden seurata omaa pelaamistaan ja saada parempaa tietoa omista pelitottumuksistaan. Pelaajat voivat nähdä, miten paljon he ovat pelanneet, milloin he ovat pelanneet ja minkälaisia pelejä he ovat pelanneet. Tämä tiedon avulla pelaajat voivat saada selkeän kuvan omasta pelikäyttäytymisestään ja tehdä tarvittaessa muutoksia pelaamiseensa.
Pelaajat voivat myös asettaa itselleen rajoituksia pelaamiseen. Veikkauksen tarjoama rajoitusmahdollisuus antaa pelaajille mahdollisuuden asettaa päivittäisen, viikoittaisen tai kuukausittaisen tappiorajan. Rajoitusten avulla pelaajat voivat hallita pelaamistaan ja pitää pelaamisen hallitussa määrin. Lisäksi pelaajat voivat halutessaan asettaa myös talletusrajan, joka estää pelaamisen tiettyyn rahamäärään saakka.
Jos pelaaminen aiheuttaa haittoja tai huolta, Veikkaus tarjoaa apua Peluuri-palvelun kautta. Peluuri auttaa niin pelaajia kuin heidän läheisiään pelaamiseen liittyvissä kysymyksissä. Palvelu tarjoaa neuvontaa, tukea ja ohjausta pelaamiseen liittyvissä asioissa. Peluuriin voi ottaa yhteyttä puhelimitse, chatin tai sähköpostin välityksellä, ja se on asiakkaille maksutonta ja luottamuksellista. Palvelussa työskentelee asiantuntijoita, jotka auttavat ongelmapelaajia ja tarjoavat tietoa pelaamisen riskikäyttäytymisestä.
Pelutesti on myös hyödyllinen työkalu pelaajille, jotka haluavat arvioida omaa pelaamisen hallintaansa. Testi auttaa tunnistamaan riskikäyttäytymistä ja tarjoaa pelaajille selkeän kuvan omasta pelaamisestaan. Testin avulla pelaajat voivat arvioida pelaamisensa riskitasoa ja saada tarvittaessa vinkkejä pelaamisen hallintaan.
Veikkaus käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita palvelun toiminnan, tietoturvan ja yksilöllisen asiakaskokemuksen kehittämiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän laitteelle ja mahdollistavat tietynlaisten tietojen tallentamisen. Evästeiden ansiosta Veikkaus voi tarjota paremmin räätälöityä sisältöä ja palveluita asiakkaille.
Asiakkailla on mahdollisuus hallita omia evästeasetuksiaan ja ottaa käyttöön haluamansa yksityisyysasetukset. Tämä antaa heille mahdollisuuden säätää, mitä tietoja Veikkaus kerää ja miten niitä käytetään. Yksityisyysasetusten avulla asiakkaat voivat valita, haluavatko he vastaanottaa markkinointiviestejä tai jakaa tietoja kolmansien osapuolten kanssa.
Veikkaus huolehtii asiakkaidensa yksityisyydestä ja on sitoutunut noudattamaan sovellettavia tietosuojasäännöksiä. Yksityisyyspolitiikassaan Veikkaus kertoo avoimesti, miten se kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa asiakkaiden henkilötietoja. Asiakkailla on oikeus pyytää pääsyä omiin tietoihinsa ja oikeus vaatia niiden korjaamista tarvittaessa.
Evästeet parantavat käyttökokemustamme vakio-vihjeet.fi -sivustolla. Jatkamalla sivuston käyttöä annat meille suostumuksesi evästeiden käyttöön